13 Dez 2015

Content, content, content – sagt Google

Können Sie Kaffeesatz lesen? - Nein? Ich auch nicht. Den Google-Algorithmus verstehen zu wollen, ist manchmal nahe an der Fähigkeit des Orakel-Lesens. Könnte man meinen. Aber eigentlich ist es ganz einfach und entspricht weitgehende dem gesunden Menschenverstand: Content ist entscheidend. Guter Content. Texte und andere Inhalte, die Nutzer lange auf einer Seite verweilen lassen, sie interessiert lesen und möglichst noch innerhalb eines Angebotes hin- und herklicken lassen. All das erreicht man mit guten Texten, die

11 Dez 2015

Neue Kunden ansprechen, statt treue zu umgarnen

Kunden, die Ihre Produkte schon lange kaufen, sie lieben und wertschätzen, solche Kunden sind doch die besten, oder? Aber sind sie auch die richtigen Adressaten für Ihre Kommunikation? Nein, denn sie werden irgendwann untreu werden. Alison Waters, Direktorin bei Kantar Worldpanel, einem Forschungsinstitut für Markenprodukte, verfolgt die Performance von 11.000 Marken im Konsumgüterbereich und weiß: Es lohnt sich nicht, die alten Kunden zu adressieren. 50 Prozent werden sowieso die Marke wechseln. Den Neukunden sollte die